- Что такое Google Q & A?
- Где потребители видят вопросы и ответы Google?
- Насколько распространены вопросы и ответы Google?
- Какие виды вопросов и ответов Google задаются на самом деле?
- Выйти перед Google Q & A
- Подход агентства: планирование, публикация, мониторинг, ответ и отчет
- Разместите контент в Google Q & A
- Мониторинг Google Q & A
- Отвечая на Google Q & A
- Отчеты о Google Q & A
- Серебряная подкладка
- Что делать
- Встать на скорость
Функция вопросов и ответов Google представляет совершенно новое минное поле для владельцев бизнеса. Здесь, местный специалист по SEO, Майк Блюменталь, показывает вам, как использовать Google Q & A для бизнеса, и объясняет, как противодействовать плохим, максимально используя преимущества.
Агентства, внутренние оптимизаторы и владельцы малого бизнеса знают, насколько важны локальные результаты Google, и поэтому все мы обращаем пристальное внимание на наши панели знаний для фотографий, обзоров и изменений. Но эта работа стала еще сложнее с новейшей функцией Google; Google Вопросы и ответы (Q & A).
Что такое Google Q & A?
Google Q & A, введены в августе 2017 года - функция часто задаваемых вопросов, ориентированная на потребителя, похожая на функцию «Спросить сообщество» в Yelp и TripAdvisor, которая позволяет потребителям (и компаниям) задавать вопросы о бизнесе и отвечать на них из локальной панели знаний. Эти вопросы и их ответы могут отображаться непосредственно в результатах поиска Google. Пользователи также могут голосовать за вопросы и ответы, что влияет как на их порядок, так и на место их появления.
Цель Google в отношении локальной функции вопросов и ответов - предоставить потребителям более подробную информацию о бизнесе. Теоретически, эта дополнительная информация позволит потребителям находить значимые, своевременные ответы на вопросы, напрямую влияя на их решение позвонить или посетить бизнес прямо из Панели знаний.
«Этот Walmart продает цилиндры?»
«Этот Хоум Депо арендует инструменты?»
«Вы принимаете Медикейд?»
Где потребители видят вопросы и ответы Google?
Эти вопросы и ответы на них отображаются за ссылкой Просмотреть все вопросы на панели знаний бренда. Если вопрос получил хотя бы одно одобрение, он может появиться непосредственно в панели знаний местоположения в результатах поиска Google и в Local Finder.
Насколько распространены вопросы и ответы Google?
В рамках создания инструмента для мониторинга вопросов и ответов, на GetFiveStars нам было любопытно, насколько распространенными были эти вопросы и соответствовали ли они вообще целям Google по оказанию помощи в информировании других поисковиков.
Просматривая 1700 мест в различных вертикалях, мы были удивлены, обнаружив, что в среднем у 32,8% всех мест был хотя бы один вопрос. Стоит отметить, что по сравнению с 25% в декабре. Использование сильно варьировалось в зависимости от категории: от 5% мест в сфере страхования возникли вопросы до почти 88% в крупных розничных магазинах.
Какие виды вопросов и ответов Google задаются на самом деле?
Цель Google по информированию покупателей важными деталями достойна восхищения. Однако, как и в любой краудсорсинговой среде, пользователи не так предсказуемы. Google, как полагают в ожидании этого, выпустил новые правила содержания пользователя для всех местных особенностей в декабре. Несмотря на то, что частота нарушения вопросов варьируется в зависимости от отрасли, мы обнаружили, что где-то между 10% вопросов для крупных розничных продавцов и 23% вопросов для стоматологов нарушали условия обслуживания Google.
Мы глубоко погрузились во все вопросы стоматологического сегмента и разбили их на категории, чтобы лучше их понять:
- 38% спросили, выполняла ли стоматологическая практика определенную процедуру и, если да, сколько она стоит
- 32% ориентированы на принимаемые виды страхования
- 7% спрашивают об основной деловой информации, такой как адрес электронной почты и номер факса
- 23% всех вопросов так или иначе нарушили условия обслуживания
Из тех, кто нарушил TOS:
- 6% были полной тарабарщиной и не могли быть поняты
- 6% пытались записаться на прием и часто раздражались, когда никто не отвечал:
Q: Нужно вырвать зуб рано утром перед выходом на работу. Раскололся пополам. Сколько вы берете?
- 11% были комментариями репутации, которые, по большей части, были отрицательными:
В : Почему в этом здании до сих пор работают наркоманы и воры и почему Сандра прикрывает их?
Выйти перед Google Q & A
Очевидно, что эта новейшая угроза бренду усложнит жизнь компаниям, и тем более тем, у кого несколько местоположений, поскольку Google предлагает очень мало с точки зрения мониторинга. Агентства и внутренние оптимизаторы, отвечающие за многие местоположения, находят, что даже мониторинг этой функции невероятно труден. API отсутствует, а уведомления на Android в лучшем случае нечеткие.
И все же, несмотря на риск для репутации, мы убедились, что Вопросы также могут быть создателем бренда.
Хотя Google не предлагает отличных инструментов для мониторинга, а некоторые вопросы нужно сообщать для снятия, Google имеет право задавать вопросы и отвечать на вопросы об их бизнесе. Лучший способ избежать катастрофы и получить хорошие результаты - это участвовать в обсуждении каждого местоположения в Google и быть уверенным, что информация о вопросах и ответах является точной и полезной.
Как и любой пользовательский контент, есть риски, но есть и выгоды. Лучший подход к Q & A - это конструктивное взаимодействие со стороны бизнеса. При наличии инструментов независимые и внутренние агентства имеют все возможности для этого от имени брендов и их местоположения. Они могут взять на себя инициативу, чтобы помочь разработать бизнес-стратегию и тактику, чтобы максимизировать выгоды и минимизировать боль от этого нового продукта.
Подход агентства: планирование, публикация, мониторинг, ответ и отчет
Планирование контента
Цель Q & A - помочь клиенту перейти от поиска к звонку. Ваша задача - помочь бизнесу или бренду определить три или четыре наиболее распространенных вопроса, которые потребители задают, прежде чем войти в бизнес, и записать их в голосе потребителя. Под этим я подразумеваю короткие, короткие вопросы без жаргонного письма, написанные от первого лица, которые действительно помогут потребителю выбрать. Если вопрос «поднят» и набрал наибольшее количество голосов, он может появиться на первой странице панели знаний. Вопросы, содержащие менее 110 символов, включая пробелы, будут отображаться полностью.
Не увлекайтесь слишком большим количеством вопросов и не думайте об этих вопросах как о возможности наполнения ключевыми словами. Они должны быть свободны от маркетинга, говорить и отражать голос потребителя.
Вы должны также составить ответ бизнеса на эти вопросы. Это должно быть сделано в голосе бизнеса, предоставить достаточно подробностей и все же быть кратким. Если ответ на поставленный вопрос был «поднят», он также может появиться в панели знаний по поиску бренда. Ответы длиной менее 75 символов будут отображать весь ответ непосредственно в результатах поиска.
Разместите контент в Google Q & A
Google ожидает, что бизнес будет вовлечен в процесс вопросов и ответов. В соответствии с правилами компании или агентства, работающего от их имени, размещать свои собственные вопросы под своим логином в Google My Business.
Мониторинг Google Q & A
Если вы отслеживаете несколько мест, у вас есть несколько вариантов. Одним из них является поиск бренда, когда вы вошли в систему как менеджер или владелец. Google покажет вам в панели поиска, есть ли новые вопросы. Альтернативой является использование телефона Android с теми же разрешениями, что и для местоположения. Он должен (но не всегда) получать уведомления, если появляется новый вопрос.
Эти методы работают, если у вас есть только несколько мест, но они плохо масштабируются. GetFiveStars недавно представил функцию для наших Pro Plan который рассылает активные оповещения по электронной почте о новых вопросах, новых ответах и любых удаленных вопросах. Кроме того, они размещены на панели управления агентства / бренда, которая позволяет эффективно анализировать вопросы, отвечать на них или сообщать о них.
Отвечая на Google Q & A
Вы должны планировать предоставление ответов на вопросы. Google позволяет бизнесу отвечать самим собой и визуально показывает, что вы отвечаете как бизнес. Местные гиды активно оповещаются о новых вопросах и мотивируются отвечать на них. Слишком часто их ответы являются неточными или бесполезными, поэтому вам следует планировать предоставление достоверных и надежных ответов.
Из законных вопросов, которые мы нашли, большинство было от потенциальных клиентов, которые ищут конкретный продукт, услугу или цену, и, если своевременно ответить, они вполне могли бы стать клиентами. Будущие поисковики увидят, что бизнес занят и отзывчив.
Отчеты о Google Q & A
Где-то от 10% (крупные ритейлеры) до 23% (стоматологи) вопросов нарушали новые условия обслуживания Google. Тем не менее, мы также увидели, что значительный процент ответов также необходимо сообщать.
Несмотря на это, те, кто нарушает Условия использования, плохо отражаются на местонахождении компании и должны быть немедленно сообщены в Google. Вы должны ознакомиться с новым Политика Google в отношении содержания, предоставляемого пользователями (очень похоже на TOS предыдущего обзора). Инструмент GetFiveStars перенесет вас прямо в опцию отчетности по конкретному вопросу. Кроме того, вы можете нажать на ссылку панели знаний, чтобы увидеть все вопросы . Оттуда вам нужно углубиться в вопрос и выбрать раскрывающийся список «…» и указать причину из одного из шести предложенных (не по теме, больше не применяется, реклама или спам, разжигание ненависти, неверная информация или что-то еще).
Серебряная подкладка
Не каждому клиенту нужны все аспекты вышеуказанного плана, но каждому клиенту нужны некоторые его аспекты.
Например, компания с тысячами местоположений может пропустить план контента, но критически важным будет мониторинг и реагирование в масштабе. Для предприятий с меньшим количеством местоположений на данный момент может быть достаточно планирования и публикации контента с облегченным мониторингом.
Эта новая функция должна дать бренду паузу. Для бренда, который имеет несколько местоположений, он может предложить что-то похожее на «смерть тысячей порезов».
Но в этом облаке серебряная подкладка. Для дальновидного агентства это новая услуга, которая поможет вашим клиентам и предложит вам новое предложение. Для собственной торговой марки SEO это конкретный способ внести свой вклад в создание позитивного имиджа и облегчить путешествие клиента.
Что делать
Google удалось создать новую социальную беседу о местах. Это одновременно захватывающе и страшно.
Как и в любом социальном окружении, если оно прибывает к участию в толпе, оно обычно ведет себя позитивно. Аналогично, если этот новый социальный контекст вокруг вашего местоположения отрицательный, то, скорее всего, новые входящие пользователи будут следовать за толпой в негатив.
По моему исследование основная часть предпродажных конверсий теперь выполняется непосредственно в вашем локальном результате Google. Google Q & A может помочь клиенту выбрать деловые отношения с вами или с кем-то еще. Как мы узнали из обзоров, игнорирование этой реальности на самом деле не вариант.
Задача агентства в этом дивном новом мире - защищать имя бренда и стремиться к увеличению конверсии. Привлечение Google Q & A прямо сейчас - лучший путь вперед.
Встать на скорость
В GatherUp мы только что опубликовали технический документ в Google Q & A это расширяет идеи в этой статье и предоставляет руководство по масштабированию ваших процессов вокруг этой новой функции.
Похожие
Что такое SEO специалист?... Google». Вы должны признать, что любой, кто может организовать Интернет, вероятно, довольно крут. Должен ли я держать свои ответы краткими, или я должен уделить немного времени и рассказать им об удивительной SEO? Многим специалистам в этой отрасли все еще сложно объяснить кому-то в другой области, что именно они делают. С другой стороны, когда моя жена, медсестра, приходит домой и пытается поделиться своими историями и проблемами со дня, я чувствую, что она говорит Разница между Google Panda и Google Penguin
... имается SEO и ведением блогов, Google Panda и Google Penguin не должны быть чем-то новым для них. С тех пор, как были выпущены эти обновления, был сильный слух о том, как разработать идеальный план поисковой оптимизации, чтобы веб-сайты платили свои рейтинги. Двигаясь вперед, мы кратко рассмотрим Panda и Penguin, два наиболее обсуждаемых обновления Google и разницу между ними. Что такое Google Panda Google запустил Panda в феврале 2011 года, главным образом, как изменение алгоритма Сертификация Google SEO: Что такое сертифицированный эксперт Google по SEO?
Программа сертификации мобильных сайтов помогает консультанту Обновление Google Penguin
За кодовым названием «Пингвин» скрывается решающее обновление алгоритма ранжирования Google. Целью обновления Penguin является дальнейшее сокращение количества веб-спама в результатах поиска, на этот раз более радикальным образом. По этой причине обновление Penguin также называется обновлением веб-спама. Изменение алгоритма было развернуто 24 апреля 2012 года для всех языков по всему миру и достигло заметного эффекта. По данным Google, влияние на результаты поиска Совместное цитирование и совместное появление: обзор
... a href="https://seohackercdn-seohacker.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2014/08/Citation.jpg?x45231"> Две новые темы в сообществе SEO сосредоточены на «Совместное цитирование» и «Совместное появление». Часто обсуждаемые вместе, эти концепции во многом похожи, но все же очень сильно отличаются и отличаются друг от друга. Создание сайта агентства: что лучше, Adwords или SEO?
... Google Adwords или правильное использование методов SEO? Узнайте больше ниже: СПОНСОРНЫЕ ССЫЛКИ. Кампании Adwords ставят целью поставить ваш сайт на первую страницу Google, когда клиент выполняет поиск по определенным ключевым словам. Как агентство по созданию веб-сайтов , Vox Digital также создает и управляет рекламными ссылочными кампаниями для создания новых возможностей и преобразования новых бизнес-возможностей; ОПТИМИЗАЦИЯ Что такое SEO?
... им основные, которые не могут быть упущены в вашей онлайн-стратегии: SEO или веб-позиционирование , Наличие веб-страницы для вашего бренда или компании является основой любого цифрового присутствия, но усилия по его созданию бесполезны, если вы не уверены, что ваша аудитория их найдет. Поэтому важно SEO Советы: ваш путеводитель по мета-описаниям
Мета-описания являются важным инструментом поисковой оптимизации, который большинство людей не совсем уверены, как использовать. Но это нормально! Мы собрали важную информацию, которую вам нужно знать, например: что это такое, почему они чрезвычайно важны и как их написать. Это поможет вам точно понять, что вам нужно сделать, чтобы получить максимальную отдачу от ваших метаописаний. Что такое метаописания? Мета-описание - это описательный текст (рекомендуется не более 300 10 полезных инструментов Google для улучшения вашего сайта
Google очень заинтересован в том, чтобы ваш сайт соответствовал современным стандартам. Поиск Google индексирует веб-страницы, чтобы сделать их доступными для тех, кто ищет информацию. Для того, чтобы сделать это хорошо, они хотят, чтобы ваш сайт был, прежде всего, дружественным для мобильных устройств. Таким образом, у Google есть несколько инструментов и сервисов, которыми могут воспользоваться небольшие компании. Почему бы вам не использовать их для создания хорошего веб-сайта или Что такое CTR? - Маркетинговый словарь 40 дефибров
... a href="https://www.google.com/webmasters/tools/"> Google Search Console , ранее известный как Инструменты для веб-мастеров, вы можете проверить CTR, который есть у ваших страниц в результатах поиска Google. Перейдите в раздел «Поисковый трафик> Поисковый анализ» и выберите «Страницы и CTR». SEO для Google: что изменилось за последние несколько лет
... google-cto-izmenilos-za-poslednie-neskolko-let-1.jpg" alt="Есть интересная нить, начинающаяся в WebmasterWorld говорить о том, что изменилось конкретно с SEO вокруг Google за последние несколько лет"> Есть интересная нить, начинающаяся в WebmasterWorld говорить о том, что изменилось конкретно с SEO вокруг Google за последние несколько лет. В частности, почему методы, которые они использовали еще в 2016 году, больше не
Комментарии
Вы можете знать, что такое SEO, но знаете ли вы, как работают поисковые системы и какие факторы помогают определить рейтинг сайтов в Google, Bing или Yahoo?Вы можете знать, что такое SEO, но знаете ли вы, как работают поисковые системы и какие факторы помогают определить рейтинг сайтов в Google, Bing или Yahoo? Copp Media может помочь ответить на ваши вопросы о SEO. Будь то ваш вопрос о затратах на SEO, контенте против создания ссылок для SEO, оптимизации на месте и вне сайта, SEO в социальных сетях или если вы просто хотите знать, что вам нужно искать при выборе услуги SEO, SEO-компании или SEO-эксперта. потребности вашей компании, свяжитесь с нами Что должен встретить мой веб-сайт, если он должен быть дружественным Google, и что на самом деле является "дружественным Google"?
Что должен встретить мой веб-сайт, если он должен быть дружественным Google, и что на самом деле является "дружественным Google"? В этом кратком руководстве по SEO мы объясним, как вы можете настроить свой веб-сайт таким образом, чтобы он был оптимально проиндексирован пауками Google. Однако самой важной целевой группой всегда является посетитель, а не поисковая система! Основные принципы SEO Наши специалисты по SEO видят множество сайтов, Что вы можете сделать в стране с большим количеством стрельбы, где вы не можете запретить оружие?
Что вы можете сделать в стране с большим количеством стрельбы, где вы не можете запретить оружие? Воспитывать тех, кто носит, просто, и это именно то, что делает Google. Технологии Black Hat SEO ВНП (Частный блог NetWork) Давайте начнем с того, что поговорим об одном из самых мощных методов SEO в Black Hat: гиганты PBN (частные блог-сети) - это частные блог-сети. Честно говоря, на мой взгляд, НИЧЕГО НЕТ от Black Hat, чтобы увидеть объяснение Если вы не пользователь, как вы можете узнать, что они чувствуют и что они думают о вашем сайте?
Если вы не пользователь, как вы можете узнать, что они чувствуют и что они думают о вашем сайте? Спросите их. Мне лично нравится Hotjar.com (примечание: я не связан с ними) за сбор отзывов с помощью опросов и опросов. Я использую его уже год, и количество полученных отзывов позволило мне прийти в голову моим пользователям; У меня было так много таких "ага" моментов с внезапным пониманием. Одна из вещей, которые вы можете сделать с Hotjar, Если бы вы были в Поиске Google, какие параметры вы бы оценили для ранжирования страницы?
Если бы вы были в Поиске Google, какие параметры вы бы оценили для ранжирования страницы? Что LSI слова и почему они важны? Если ваш контент не ранжируется, что, по вашему мнению, вам не хватает? Как только мы обсудим эти типы вопросов, я обычно обсуждаю Google Panda Пингвин Какие слова или фразы ищут ваши потенциальные клиенты или клиенты, когда переходят в Google или Bing?
Какие слова или фразы ищут ваши потенциальные клиенты или клиенты, когда переходят в Google или Bing? Какие результаты приведут их на ваш сайт? На высоком уровне вы пытаетесь оптимизировать каждую страницу для определенного поискового запроса, для которого вы хотите захватывать трафик (если захват поискового трафика является частью вашей маркетинговой стратегии). Это всегда помогает мне помнить, что ваша домашняя страница не является входной дверью вашего сайта; много раз пользователи заходят Это заставило меня задуматься, насколько изменилось здесь за последние несколько лет или около того, и мой трафик Google меньше или больше или такой же?
Это заставило меня задуматься, насколько изменилось здесь за последние несколько лет или около того, и мой трафик Google меньше или больше или такой же? Поэтому я проверил Google Analytics и сравнил трафик прошлого года с тем же периодом времени два года назад, и мой органический трафик Google вырос более чем на 20%. Конечно, кое-что из этого может быть одной историей, которая разразилась вирусами, которая полностью испортила данные, и Google Analytics автоматически не устраняет эти выбросы. Если Вы пытались попасть на первую страницу Google Или хотите запустить другой товар или выйти на другой рынок с платной рекламой?
И самое главное, как вы можете расположить контент, который вы делаете, и веб-сайт, на котором вы его размещаете, для SEO и успеха контента в 2017 году?
И самое главное, как вы можете расположить контент, который вы делаете, и веб-сайт, на котором вы его размещаете, для SEO и успеха контента в 2017 году? У нас есть три подсказки и ссылки на десятки других ниже. 3 совета для отличного SEO-маркетинга в 2017 году 1. Следите за пользовательским опытом (UX) На данный момент, прогнозы таковы, что в 2017 году оптимизация взаимодействия с пользователем (UEO) может начать Обеспокоены тем, что вам придется проводить SEO-анализ с нуля, и обеспокоены тем, что вы не можете объяснить все?
Обеспокоены тем, что вам придется проводить SEO-анализ с нуля, и обеспокоены тем, что вы не можете объяснить все? Не бойся! В наши дни бесплатные инструменты аудита SEO есть везде, поэтому мы собрали лучшее из лучшего. С чего начать SEO инструменты аудита? Поиск в Google поможет вам в этом, когда вы будете проводить SEO-аудит вашего сайта. К сожалению, многие результаты вводят в заблуждение, или просто плохо построенные бесплатные инструменты SEO-аудита, которые требуют Можете ли вы представить, что Google требует, чтобы все сайты ссылались на них, чтобы быть включенными в рейтинг?
Можете ли вы представить, что Google требует, чтобы все сайты ссылались на них, чтобы быть включенными в рейтинг? SEO услуги Я просто хотел начать с того, что есть ряд очень законных и этичных SEO-компаний, которые датируются серединой 90-х годов (что я смог найти). С учетом сказанного, вокруг были сомнительные SEO и прямые «плохие сделки». так же долго. Одним из самых распространенных мошеннических действий была услуга «подчинение поисковой системе». Эти сервисы будут в основном
Что такое Google Q & A?
Где потребители видят вопросы и ответы Google?
Насколько распространены вопросы и ответы Google?
Какие виды вопросов и ответов Google задаются на самом деле?
Что такое Google Q & A?
«Этот Walmart продает цилиндры?
Насколько распространены вопросы и ответы Google?
Какие виды вопросов и ответов Google задаются на самом деле?
Сколько вы берете?
Должен ли я держать свои ответы краткими, или я должен уделить немного времени и рассказать им об удивительной SEO?