Главная › Новости

Работа удаленно. Утро с Губернией. Gubernia TV

Опубликовано: 13.11.2016

Откуда берется моя пенсия?

Дипломная работа на тему: Банковская система Рф: современные трудности и перспективы развития на примере ОАО «Сбербанк Рф»»diplomnaya-rabota-na-temu-bankovskaya-sistema-rossii-na-primere-oao-sberbank-rf.doc [2.08 Mb] (cкачиваний: 7)

На сегодня, Сбербанк РФ, в целях увеличения свойства труда служащих банка и понижения текучести персонала, производит обучение служащих, разрабатывает программки мотивации, корпоративные льготы, обеспечивает охрану труда и здоровья работников банка.  Разглядим подробнее эти мероприятия.

В 2013 г. Сбербанк Рф продолжил обучение служащих массовых специализаций и управляющих, также продолжил развивать систему онлайн-курсов для самостоятельной подготовки служащих.

Одним из новых инструментов развития персонала в 2013 году стала программка по созданию специализированных учебных кабинетов банка, где в течение 2-ух недель новенькие обучаются обслуживанию личных клиентов под наблюдением опытнейших служащих и таким образом перенимают опыт и получают поддержку наставников в сложных ситуациях. С 2014 года подготовка служащих по данной программке проходит в 130 городках Рф.

Для обеспечения одного свойства учебных программ и процессов обучения в 2013 году была внедрена процедура тренинг-аудита, позволяющая выявить зоны совершенствования программ обучения, подготовки бизнес-тренеров и повышения эффективности процессов.

Обучение управляющих подразделений и ключевых профессионалов проводится в Корпоративном институте Сбербанка. В 2013 году обучение в нем прошли более 35 тыс. служащих; таким макаром, план обучения и развития управляющих и ключевых профессионалов был выполнен на 117%.

В 2013 году Корпоративный институт продолжил реализацию программ по обучению и развитию управляющих группы с ведущими международными бизнес-школами(прил.5). Банк продолжил использовать уникальный портал для дистанционного обучения и развития служащих «Виртуальная школа Корпоративного института Сбербанка», который обеспечивает доступ к базе познаний и возможность командного взаимодействия в режиме реального времени 24/7. В 2013 году количество зарегистрированных юзеров платформы «Виртуальная школа Корпоративного института Сбербанка» составило более 36 тыс. человек, было проведено более 14 тыс. курсов. В 2013 году прирост толики дистанционного обучения в банке по сравнению с 2012 годом составил 7,4%.

Для увеличения мотивации служащих в Сбербанке осуществляются мероприятия направленные на увеличение зарплаты, проводится оценка результативности персонала, увеличивается вовлеченность и удовлетворенность персонала. В целом в 2013 году повышение расходов на оплату труда служащих банка по сравнению с прошлым годом составило около 6,8%.

Оценка результативности персонала осуществляется при помощи СУЭД . СУЭД- это согласованная система управления по целям, которая позволяет беспристрастно оценивать результаты деятельности служащих и обеспечивать связь меж плодами деятельности, карьерным ростом и материальным поощрением. [31]

Для увеличения вовлеченности и удовлетворенности персонала В 2013 году было проведено 4-ое каждогоднее исследование вовлеченности и удовлетворенности служащих Сбербанка, в котором приняли роль более 124 тыс. человек. Индекс вовлеченности служащих показал более значимый рост за последние три года - на 1,1 пункт, рис.23.

Важными факторами, оказавшими положительное воздействие на вовлеченность служащих, как и раньше остались удовлетворенность высшим управлением банка, организация рабочих процессов и система поощрения и вознаграждения. [31]

По результатам исследования личные цели по дальнейшему увеличению уровня вовлеченности служащих на 2014 год были установлены для всех топ-менеджеров банка. По процессам, вызывающим самые большие прирекания служащих, разрабатываются особые программки улучшений.

С 2012 года в Сбербанке проводится постоянное онлайн-анкетирование служащих в рамках исследования «Глас внутреннего клиента», которое позволяет найти проблемные области в работе внутренних сервисов и в процессах банка(прил.5). Результаты исследовательских работ удовлетворенности персонала в дочерних банках и компаниях в 2013 г. представлены в прил.5.

В 2013 году Сбербанк продолжил реализацию целого ряда инициатив по развитию и совершенствованию системы корпоративных льгот. В частности, были разработаны и внедрены новые нормы компенсации командировочных расходов для всех служащих банка и расходов на мобильную связь для служебного использования для служащих центрального аппарата. В числе главных задач, которые  ставил впереди себя Банк в 2013 году,- унификация гарантированных льгот для всех служащих банка. На сегодня в Банке действуют последующие корпоративные программки: корпоративная пенсионная программка, всеохватывающие мед осмотры, добровольческое мед страхование, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний. Более тщательно вышеуказанные программки описаны в прил.5.

Для понижения рисков проф болезней и создания комфортабельных критерий труда, в 2013 году  Сбербанк провел ряд обучающих мероприятий по вопросам охраны труда и аттестацию рабочих мест, а также заполучил оборудование для мед кабинетов, мед аптечки и средства персональной защиты. Более тщательно мероприятия Сбербанка по охране труда служащих представлены в прил.5. Таким макаром, управление Сбербанка  делает все нужное для увеличения мотивации служащих и обеспечение обычной трудовой деятельности персонала.

На сегодня, Сбербанк Рф является фаворитным банком русской банковской системы. По состоянию на 1 ноября 2013 года   на его долю приходится 28,6% совокупных банковских активов,  Сбербанк является главным кредитором русской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю в конце 2013 г. приходится 43,3% вкладов населения, 32,7% кредитов физическим лицам и 32,1% кредитов юридическим лицам. Только в Рф у Сбербанка более 106 миллионов клиентов – более половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек (по состоянию на конец 2013 г.).  Согласно рейтингу самых дорогих глобальных брендов 2014г. Сбербанк занимает 75 место, его бренд оценивается в 12,637 млрд.долл. США). Удачному развитию Сбербанка способствует действенное управление банком, видение целей, миссии, ценностей, рис.24. [31]

Таким макаром, Сбербанк Рф является массивным современным банком, который быстро трансформируется в один из огромнейших глобальных денежных институтов. ОАО «Сбербанк Рф» делает все нужное для роста характеристик денежной стойкости и платежеспособности, хлопотать как о собственных клиентах, так и о собственных сотрудниках. Для того, чтоб более много оценить эффективность развития Сбербанка РФ, нужно провести анализ деятельности банка, в связи с этим является целесообразным перейти к последующей части исследования…