Опубликовано: 03.11.2017
Интернет сегодня — это мощный источник для реализации огромного количества идей и бизнес-проектов любого масштаба. Вот почему уже практически каждый второй мебельщик если не запустил, то рассматривает возможность запуска своего интернет-магазина. Но как сделать действительно работающий интернет-магазин? И возможно ли это в сегодняшних экономических условиях?
На эти вопросы в рамках сессии форума «Мебель как бизнес» постарался ответить один из ведущих специалистов в России по увеличению продаж с помощью сайтов и интернет-магазинов, выстраиванию стратегии продвижения бизнеса в Интернете генеральный директор компании «Открытая Студия» Евгений Севастьянов .
Почему нельзя работать по-старому
Клиент сегодня поменялся, и мы уже не можем работать так, как раньше. Покупатель стал очень разборчивым не только при покупке в точке офлайн, но и при выборе товаров в Интернете. Теперь он не просто заходит на ваш сайт, но и читает отзывы о вас, ищет информацию о компании в социальных сетях и т. д. Поэтому действовать нужно как можно быстрее и умнее, опережая конкурентов.
Большинство интернет-магазинов работает с потенциальными клиентами по следующему принципу: «пришел на сайт — отправил заявку или сделал звонок — купил». Но таких людей всего 1–2% (это значение и называется конверсией) от общего числа посетителей сайта. В качестве «средней температуры по больнице» очень хорошей считается конверсия в 2%! А что с остальными потенциальными клиентами, побывавшими на вашем сайте? Ушли и забыли. А когда вспомнили — нашли вашего конкурента.