Главная › Новости

Автоматизированное управление бизнес процессами и финансами

Опубликовано: 31.10.2017

Программирование и Прикладная Математика в КГЭУ

Об авторе: Анатолий Белайчук

Научная организация труда, система управления качеством, реинжиниринг – процессная наука и практика развиваются под разными флагами уже свыше ста лет. Последняя волна интереса к бизнес-процессам поднялась в начале двухтысячных с появлением концепции BPM (Business Process Management – управление бизнес-процессами ), вобравшей все лучшее из прежних наработок в этой области и одновременно давшей ответ на проблемы, которые к этому моменту назрели.

Внедрение BPM существенно отличается от внедрения ERP и других корпоративных систем. Как показывает опыт, работоспособную схему процесса невозможно разработать ни с первой, ни со второй попытки – если речь идет об основных, кросс-функциональных процессах, рассчитывайте на пять-десять итераций. Поэтому традиционный подход, при котором бизнес пишет требования к автоматизации и "перебрасывает их через стену" в IT, здесь не работает. Вместо него применяются гибкие (Agile) методологии: короткие итерации, быстрое прототипирование, непосредственное участие бизнеса в проектировании процессов (принцип "что нарисовали, то и исполняем").

Организации, нацеленной на внедрение BPM , предстоит многому научиться: переосмыслить – что такое бизнес-процесс, изменить культуру взаимоотношений между бизнесом и IT, превратив их в партнерские, измерять показатели бизнес-процессов в реальном времени и принимать решения на основе этих показателей и т.д. Все это ради того, чтобы в итоге повысить удовлетворенность заказчиков (а значит, заработать больше денег), оптимизировать операции (сократить затраты, повысить отдачу имеющихся ресурсов) и стать более подвижными, научиться быстро реагировать на возможности, открывающиеся в бизнесе.