Опубликовано: 13.11.2016
1-ое, что нужно сделать, не получив от банкомата ни средств, ни инструкций, – это удостовериться, что вышло конкретно «заглатывание» карты.
Для этого банкомат должен быть готов к обслуживанию последующего клиента, о чем сообщается на его мониторе. Банкомат может долгое время ждать связи либо, как неважно какая машина, обыденно «зависнуть». Карта и средства в данном случае могут быть возвращены через 10-15 и поболее минут. Если не дождаться, они могут достаться последующему клиенту.
Убедившись, что карта «съедена» совсем, пристально осмотрите банкомат и найдите телефон банка, которому он принадлежит и который отвечает за его сервисную поддержку (банк-эквайер).
Идеальнее всего удостовериться в наличии телефона банка до начала совершения операций. Если инфы об обслуживающем банке нет, во избежание заморочек откажитесь от использования такового банкомата. Дальше следует позвонить по установленному номеру телефона, разъяснить ситуацию и уточнить, когда можно получить карту назад. Может быть, будет нужно написать подробное заявление.
Последующий шаг – звонок в call-центр банка-эмитента (банк, который выдал карту). Тут также придется разъяснить ситуацию и или заблокировать операции с карточным счетом, или следовать инструкциям оператора.
Чтоб не тратить время зря и нервишки, всегда имейте под рукою номер call-центра банка-эмитента и номер банковской карты. Информацию можно хранить в бумажнике, в записной книге либо в телефоне (правда, номер кредитки лучше как-то зашифровать).
На возврат карты уйдет от 1-2 часов до нескольких недель. Срок находится в зависимости от того: