Опубликовано: 13.12.2017
Оценка:Каско бизнес. Означает, что все решается лично с боем и в центральном офисе. Выбрал так как на сервисе сказали, что вроде нормально согласовывают. В итоге Альфа — это филиал страхового ада. Некомпетентность сотрудников идет от оформления полиса, заканчивая колцентром и центральным офисом.Колцентр ничего не знает и не может решить. По каждому вопросу отправляет в офис. В офисе при оформлении проходишь человек 5, каждый говорит информацию, которая противоречит предыдущему сотруднику! В этом году 2 случая, правильно оформленных, так пытаются нагло отказать в части возмещения. И снова ехать в офис…((((
развернуть отзыв
- Алексей, 30 Июня 2014 в 12:18 ответить #Произошел случай-вылет камней из-под впереди идущего авто. Что Вы думаете. Отказ в выплате-это не страховой случай. Вот так вот.
Уфа. В филиале работают приемщики документов. Ни консультаций по заполнению, ни других каких либо дать без совета с главным офисом дать не могут. На сайте рабочий день с 8:30, на работе появляются в 9:15. Это уже о чем-то говорит, когда клиенты ждут «специалистов»…
- Александр, 17 Мая 2014 в 01:10 ответить #Надо было срочно оформить страховой медполис жене за границу. Попался сайт этого альфа страхования. Всё заполнил и перевёл деньгина на веб-мани для оплаты. В последний момент при подтверждении факта платы сама оплата вдруг не произошла. На сайте — ни туды — ни сюды, что делать непонятно. Звоню в поддержку. Первый звонок неожиданно оборвался. Звоню вторично. Рассказывают о регламентных работах на сайте… зайдите через пару часиков, никаких извинений, как будто это вполне нормально украсть у человека кучу вревени, когда он торопится. Культурные компании сразу блокируют сайт и сообщают о работах, а тут, очевидно, к людям отношение свинское….